Q1.
若活動期間購買的產品上面沒有貼紙怎麼辦?
A1.
活動貼紙限量張貼，由於各通路門市的進貨上架時間不同，若貨架上沒有看到貼有活動貼紙的產品，請洽各門市服務人員。
Q2.
若貼紙在輸入序號後顯示被使用過怎麼辦?
A2.
如購買產品上的活動貼紙，經掃描登錄顯示序號已被使用過，請透過活動小組服務信箱：papayatime@unismart.com.tw向活動小組反應，並提供購買證明（發票拍照/載具結圖）予活動小組進行查核。
Q3.
抽獎需要登錄發票嗎?
A3.
混搭經典扭蛋機只需要綁定LINE/ Facebook任一帳號、登錄貼紙序號即可抽獎，無需登錄發票。但為日後可能抽中獎品核對資格需求所用，建議於活動期間保留發票（正本）或其他可作為購買證明之購買憑據（包含但不限於發票正本、載具紀錄等）供核對使用。
Q4.
可以重複得獎嗎?
A4.
每組序號僅限獲得/使用乙次抽獎機會。每位自然人無限制參加次數及中獎次數。若是分享指定活動連結邀請朋友一起參加，則每組分享序號僅限一次抽獎機會，並僅限中獎乙次。
Q5.
中獎的兌獎期限到哪時候截止呢?
A5.
中獎者應於進入「恭喜中獎」頁面後在24小時內(“兌獎截止期”)，前往接續的「填寫領獎資料」頁面完成領獎資料填寫並送出，即可完成兌獎手續。未依活動單位規範之時間內完成領獎資料填寫，將視為放棄中獎資格及領獎權利。
Q6.
如果我中獎，但不想要活動單位提供的獎品，是否能兌換現金或其他等值/款式獎品，或是轉讓中獎資格給他人?
A6.
中獎兌獎者不得要求更改獎項獎品款式或兌換現金，獎項獎品均以實物為準，不得將領獎/兌獎資格轉讓其他人。違反前述規定之參加者，活動單位得取消其參加資格。
Q7.
沒收到獎品怎麼辦?
A7.
活動獎品預計於2026年8月28日（五）前全數寄出完畢，若已完成兌獎手續，但尚未收到獎品，請至活動官網登入個人綁定帳號（LINE/ Facebook），並至「中獎查詢」頁面即可查詢活動中獎紀錄。或透過活動小組服務信箱：papayatime@unismart.com.tw向活動小組反應，並提供個人資訊（姓名+手機號碼+email +收件地址）與購買證明（發票拍照/載具截圖）。經活動小組確認後，若是因資料不實或有誤致使贈品寄送後退回、無法聯繫中獎者，將不進行網路公告，等同放棄領獎資格，主辦單位亦不另為通知或補寄。獎品在寄送過程中，非可歸責於主辦單位所造成的毀壞、遲遞、錯誤或遺失，主辦單位恕不負責。
Q8.
有活動相關疑問，如何聯繫活動小組?
A8.
如有任何活動相關疑問，歡迎透過活動小組服務信箱：papayatime@unismart.com.tw向活動小組反應。
※服務時間：週一~週五，10:00~12:00、14:00~17:00，例假日及國定假日暫不提供服務。
※服務時間：週一~週五，10:00~12:00、14:00~17:00，例假日及國定假日暫不提供服務。
